Ποτέ στη μέση

Ένα από τα καλύτερα βιβλία διαπραγματεύσεων που έχω διαβάσει ποτέ.

Στην κατάστημα Public του Διεθνούς Αεροδρομίου Αθηνών, μου κέντρισε το ενδιαφέρον το εξώφυλλο του βιβλίου της φωτογραφίας.

Διαβάζοντας στην πρώτη σελίδα το βιογραφικό του συγγραφέα Chris Voss αποφάσισα να το αγοράσω (τιμή 18,85€). Ένα βιβλίο διαπραγματεύσεων γραμμένο από έναν πρώην διαπραγματευτή υποθέσεων ομηρίας του FBI, σίγουρα θα έχει σημαντική μαθησιακή προστιθέμενη αξία.

Και όντως το περιεχόμενο του βιβλίου με αποζημίωσε...

Ο Chris Voss έχει πλούσια εμπειρία σε διαπραγματεύσεις απελευθέρωσης ομήρων, όχι μόνο στις Η.Π.Α. αλλά και σε διεθνές επίπεδο καθώς έχει συμμετάσχει σε προσπάθειες απελεύθερωσης Αμερικανών πολιτών σε ξένες χώρες.

Οι γνώσεις και η εμπειρία του τον κατέστησαν έναν από τους σημαντικότερους εκπαιδευτές σε μαθήματα διαπραγματεύσεων, έχοντας διδάξει στα γνωστότερα πανεπιστήμια των Η.Π.Α.

Η χρησιμότητα του βιβλίου στην καθημερινότητα μας

Καθημερινά διαπραγματευόμαστε για να βρούμε λύσεις σε διάφορα προβλήματα...διαπραγματευόμαστε με την οικογένεια μας, τους πελάτες μας, τους προμηθευτές μας, τους συναδέλφους μας στην δουλειά...

Στο βιβλίο υπάρχει μια πολύ ενδιαφέρουσα προσέγγιση της διαδικασίας, να μετατρέψουμε το αρχικό "όχι" σε "ναι".

Μέσα από την παράθεση πραγματικών case studies (μελέτες περιπτώσεων), ο συγγραφέας μας αποδεικνύει ότι το αρχικό "όχι" από έναν πελάτη δεν είναι το τέλος της διαπραγμάτευσης αλλά η αρχή...ο άνθρωπος που έχουμε απέναντι μας νομίζει ότι έχει τον έλεγχο της συζήτησης, αλλά σταδιακά υποβάλλοντας ανοικτές ερωτήσεις και διατηρώντας μια ψύχραιμη και στιβαρή στάση μπορούμε να οδηγήσουμε την συζήτηση στην επιθυμητή για μας συμφωνία.

Επίσης σε ξεχωριστή ενότητα θα βρείτε οδηγίες για να διαπραγματευτείτε την αύξηση του μισθού σας.

Οι ιδέες του συγγραφέα οδηγούν την σκέψη μας σε out of the box μονοπάτια, τα οποία δεν μπορούσαμε ποτέ να φανταστούμε. Έχει τρόπους διαχείρισης περιοριστικών και στρεσογόνων παραγόντων που μπορεί να μας επηρεάζουν αρνητικά σε μια διαπραγμάτευση, όπως ο περιορισμός του χρόνου ("σφικτές" προθεσμίες), η πίεση από τους ανωτέρους μας για επίτευξη συμφωνίας, η αρνητική προδιάθεση του συνομιλητή μας.

Με την ολοκλήρωση της ανάγνωσης του βιβλίου, θα εφοδιαστείτε με νέα εργαλεία και νέες ιδέες προκειμένου να φέρετε εις πέρας ακόμα και μια διαπραγμάτευση η οποία στην αρχή μπορεί να φαίνεται χαμένη...με την αθόρυβη όμως μετατροπή των μειονεκτημάτων σε πλεονεκτήματα θα μπορέσετε να οδηγήσετε την συζήτηση στην βέλτιστη για εσάς λύση.