O φωνακλάς που δεν μας αφήνει να δουλέψουμε

Όσοι εργαζόμαστε σε χώρους γραφείου, σίγουρα κάποτε έχουμε συναντήσει τον υπάλληλο που η φωνή του ακούγεται σε όλο τον όροφο

Κάποιες εργασίες και projects απαιτούν εργασιακή ησυχία...δηλαδή ένα ήρεμο επαγγελματικό περιβάλλον χωρίς ηχητικές παρεμβολές που μπορεί να διακόψουν την πνευματική μας συγκέντρωση.

Πόσο εύκολα όμως επιτυγχάνεται αυτό, όταν στον ίδιο όροφο εργάζονται για παράδειγμα 20 άτομα με ανοικτά γραφεία χωρίς προστασία από την "ηχορύπανση";

Έχω βιώσει την εν λόγω κατάσταση και πραγματικά ο πονοκέφαλος γίνεται καθημερινότητα. Ο ένας μιλάει δυνατά στο τηλέφωνο σχεδόν όλο το 8ωρο...ο άλλος φωνάζει έναν συνάδελφο του στην άλλη άκρη του γραφείου για να του πει κάτι αντί να τον πάρει στο teams ή το εσωτερικό τηλέφωνο...κάποιος άλλος στο διάλειμμά του στήνει πηγαδάκι 2-3 ατόμων και μιλάνε δυνατά σαν να βρίσκονται στο καφενείο...κάποιος άλλος βάζει το τηλέφωνο ή το teams στο ηχείο και όχι στα ακουστικά του για να ακούμε στην διαπασών την συνομιλία του...

Και αν στα ανωτέρω προσθέσετε και τους πελάτες που μπορεί να επισκέπτονται τα γραφεία, τότε έχετε μια πλήρη εικόνα ενός... "ήσυχου" εργασιακού περιβάλλοντος!

Ποιος θα μπορούσε να δουλέψει σε ένα τέτοιο περιβάλλον;

Και όμως δεκάδες χιλιάδες υπάλληλοι εργάζονται κάτω από συνθήκες υψηλής ηχορύπανσης.

Οι επιχειρηματικοί κίνδυνοι από τα υψηλά decibel

Μπορεί η ηχορύπανση στον εργασιακό χώρο να κρύβει επιχειρηματικούς κινδύνους;

Ναι φυσικά και υπάρχουν επιχειρηματικοί κίνδυνοι όταν δεν μπορεί να υπάρξει πνευματική συγκέντρωση. Δείτε για παράδειγμα τις κάτωθι εργασίες.

Σκεφτείτε τον χρηματιστή που πρέπει να καταχωρήσει συναλλαγές σε μετοχές για λογαριασμό πελατών του...τον λογιστή που πρέπει να καταχωρήσει εγγραφές στους λογαριασμούς ενός ισοζυγίου...τον νομικό που πρέπει να συντάξει μια σύμβαση...τον επιχειρηματικό σύμβουλο που πρέπει να καταρτίσει ένα business plan...τον τραπεζικό που πρέπει να εκτελέσει ένα έμβασμα για την εκτέλεση μιας εισαγωγής...τον treasurer που πρέπει να εκτελέσει μια συναλλαγή στην αγορά συναλλάγματος...

Οι ανωτέρω εργασίες είναι ενδεικτικές αυτών που απαιτούν απόλυτη συγκέντρωση και ένα επαγγελματικό περιβάλλον χωρίς περισπασμούς...είναι εργασίες στις οποίες αν γίνει το παραμικρό λάθος θα προκαλέσει κόστος για την επιχείρηση από μερικές χιλιάδες μέχρι εκατομμύρια ευρώ.

Ποια είναι η λύση στο πρόβλημα;

Καταρχάς σε επίπεδο επιχείρησης θα πρέπει να υπάρχει συγκεκριμένη διαρρύθμιση στον χώρο που απασχολούνται οι υπάλληλοι έτσι ώστε να μην υπάρχουν περισπασμοί.

Τα γραφεία θα πρέπει να είναι κλειστά με γυάλινες επιφάνειες και πόρτα...πολλοί θεωρητικοί της διοίκησης επιχειρήσεων θεωρούν ότι τα κλειστά γραφεία απομονώνουν τα μέλη της ομάδας και επηρεάζουν το ομαδικό πνεύμα...θα διαφωνήσω σε αυτό καθώς έχω εργαστεί με ομάδα μου σε περίκλειστα γραφεία και η συνεργασία μας δεν επηρεάστηκε από την ¨ηχητική" απομόνωση...αντιθέτως ήμασταν πιο συγκεντρωμένοι κάτι το οποίο οδήγησε σε αύξηση της παραγωγικότητας μας.

Η επαφή με τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας μπορεί να είναι άμεση με εργαλεία chat, όπως το Microsoft Teams, χωρίς να χρειάζεται να μιλήσουμε προφορικά και να δημιουργήσουμε συνθήκες οχλαγωγίας. Γιατί αν συζητήσουμε με δυνατή φωνή με έναν συνάδελφο, είναι δεδομένο ότι θα αποσπάσουμε την προσοχή και των υπολοίπων μελών της ομάδας που εργάζονται στον ίδιο χώρο.

Τα περίκλειστα γραφεία βοηθούν και στην βελτίωση της φυσικής κατάστασης των εργαζομένων!!! Ο λόγος είναι ότι αν πρέπει οπωσδήποτε να μιλήσουμε με έναν συνάδελφο θα πρέπει να σηκωθούμε από την θέση μας και να πάμε στο γραφείο του οπότε θα κάνουμε λίγα βήματα παραπάνω καθημερινά...

Εάν σε επίπεδο διοίκησης δεν λαμβάνονται μέτρα για τον περιορισμό της ηχορύπανσης στο γραφείο και παράλληλα ο manager μας πρωτοστατεί στην δημιουργία καφενειακού περιβάλλοντος, τότε θα πρέπει να πάρουμε ατομικά μέτρα προκειμένου να καταφέρουμε να συγκεντρωθούμε στην εργασία μας.

Μια καλή λύση είναι να βάλουμε να παίζει μουσική γραφείου στο κινητό ή τον υπολογιστή σε χαμηλή ένταση...στο ΥουTube αν κάνετε μια αναζήτηση με την φράση "music for work" θα βρείτε πολύ ωραίες συνθέσεις με jazz μουσική, bossanova, κλασική μουσική και piano concerts.

Η μουσική θα σας χαλαρώσει και είναι το πρώτο στάδιο για να φύγει ο εκνευρισμός που σας προκαλούν οι φωνές τριγύρω σας.

Μια λύση ακόμη θα ήταν να θέσετε το θέμα της ηχορύπανσης στο meeting της ομάδας σας...οι συνάδελφοι σας θα προβληματιστούν και θα κάνουν ησυχία...αυτό όμως θα διαρκέσει το πολύ δύο μέρες...μετά θα επανέλθει η πρότερη κατάσταση...εκτός και αν έχετε "σοβαρό" manager ο οποίος μπορεί να αντιληφθεί τους κινδύνους που ελλοχεύουν σε ένα περιβάλλον καφενείου.

Στο σημείο αυτό θα προτείνω κάτι το οποίο εφάρμοσα και είχε καλά αποτελέσματα...όταν έπρεπε να εκτελέσω μια εργασία που απαιτούσε υψηλή συγκέντρωση, πήγαινα σε ένα περίκλειστο άδειο γραφείο με το laptop μου και καθόμουν εκεί μέχρι να εκτελέσω την εργασία μου...ο manager μου καταλάβαινε ότι κάνω κάτι πολύ σοβαρό και δεν με ενοχλούσε.

Εύκολες λύσεις δεν υπάρχουν

Η επαγγελματική εμπειρία μου έχει δείξει ότι όταν ένας manager επιτρέπει να υπάρχουν φωνές σε ένα γραφείο, είναι δύσκολο να αντιστραφεί η κατάσταση...οι συνθήκες είναι ακόμα πιο δύσκολες όταν τα διοικητικά στελέχη είναι σε ηλικία κοντά στην σύνταξη οπότε δεν τους ενδιαφέρει και ιδιαίτερα να υπάρχει ένα "αποστειρωμένο" περιβάλλον γραφείου...συνήθως σε ηλικίες πάνω από τα 55 ξεκινάει το απογευματινό καφενείο για τους άντρες...αλλά δυστυχώς μπορεί να φέρουν το καφενείο στην πρωινή δουλειά τους.

Οπότε όσοι βιώνετε ένα τέτοιο περιβάλλον γραφείου, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι υπομονή μέχρι οι "φωνακλάδες" να βγουν στην σύνταξη...και οπωσδήποτε να έχετε στην τσάντα σας ένα κουτάκι depon!!!